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最後更新： 30 May 2026
NT² 是小團隊。多數答案已在說明與常見問題中——請先查閱。電子郵件適用 FAQ 未涵蓋的情況。
請先查閱說明與常見問題
寄信前請閱讀說明與常見問題，其中包含最常見的問題——包括我們無法恢復您的保管庫（忘記主密碼、無備份）的情況。
電子郵件支援
- 一般協助： support@nt2.me — 產品問題、帳單（進階版）。
- 隱私： privacy@nt2.me — 資料處理、GDPR 請求。
- 安全： security@nt2.me — 漏洞回報（負責任揭露；請勿在我們回應前公開利用方式）。
回覆時間
我們目標在 2–3 個工作天內回覆。安全回報會盡快分級處理。沒有即時聊天，也不保證當日回覆——對時效敏感的移轉請提前規劃，並保留 .nt2vault 備份。
請提供什麼
- 回報錯誤時請提供瀏覽器與作業系統版本
- 重現步驟，勿附保管庫截圖或匯出檔
- 若已啟用雲端同步：保管庫金鑰 DID 前綴（僅公開識別碼）——絕不要提供主密碼
我們無法做的事
我們無法重設主密碼、解密您的保管庫，或在無備份且本機瀏覽器資料已清除時還原資料。
請勿透過電子郵件、聊天或社群媒體傳送主密碼、助記詞、私鑰、保管庫截圖或 .nt2vault 檔案。
產品回饋
歡迎透過電子郵件或（若已公開）GitHub 提出功能建議與錯誤回報。可重現的錯誤請註明瀏覽器、作業系統與步驟——勿附保管庫匯出。
開啟保管庫應用程式
建立帳號、解鎖、設定與備份均在保管庫 PWA 進行——不在此行銷網站。